近日，北辰区天穆镇方舟社区综治站依托警网联动机制，成功化解一起持续长达一年的邻里噪音纠纷。

居住在方舟社区51号3层的魏先生长期上夜班，白天需要安静休息，但是4楼的倪女士家中因有高龄老人，日常生活会产生声响（如拖鞋声、物品挪动等），对魏先生造成持续困扰，加之背后言语误会叠加，导致矛盾不断加深。魏先生心生怨气，疑似采取安装震楼器方式报复，并在自己夜班外出时开启，导致4楼倪女士与老人睡眠不佳、神经衰弱，其他楼内居民也受影响，邻里关系降至冰点。

面对这一僵局，方舟社区综治站坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，以网格员为前哨、以警网联动为突破，打了一场调解攻坚战。

起初，由网格员会同社区民警对居民反映的噪音问题分别与楼上楼下疏导相关当事人情绪，为后续调解打下了信任基础。但是沟通过程中，楼下魏先生拒绝见面或入户，调解一度陷入困境。随后，网格员与社区片警反复多次联系魏先生约见面，在不懈努力下终于迎来突破口，魏先生答应4月14日上午见面。当天，社区片警与网格员从早上8点一直等到10点多，其间反复多次拨打魏先生电话确认，最终才等到其露面。正是这种“不等不靠、不厌其烦”的韧劲，敲开了僵局的大门。在综治站主导下，社区片警、网格员共同组织双方面谈，从法理、情理多角度疏导，最终双方化解误会、握手言和。

此次调解充分证明，践行枫桥经验关键在“实”，警网联动核心在“联”，网格员发挥作用在“细”。方舟社区综治站将持续深耕基层网格治理，筑牢社区和谐的第一道防线。

（记者 张家民 通讯员 杨蕊华）